ファームウェアの更新について 　 　 ファームウェア更新後ドライブが認識しない。または接続するとOSが落ちてしまう 仮想ドライブソフト(Daemon Tools等）がインストールされているとこの現象が出るときがございます。インストールされている場合はアンインストールして改善するか御確認ください。 ダウンロードして実行すると”corrupt cabinet file”とエラーメッセージが表示されてアップデートできない このメッセージが表示されるときはダウンロードしたファイルが破損している可能性があります。ファイヤーウォールのセキュリティレベルが高いとファイルのダウンロードに失敗してこのような状態になるときがありますので、セキュリティレベルを下げて再度ダウンロードする（詳細はシステム管理ご担当者にお問い合わせください）か、別のネットワーク環境の端末からダウンロードしてください。 ファームウェアは古いバージョンから順番にアップしないといけないのですか？ 順番にバージョンをあげなくても問題ございません。最新バージョンだけダウンロードして実行していただければ最新にアップデート可能です。 ファームウェアのバージョンを古くする事はできますか？ 可能です。古いバージョンのアップデートプログラムをダウンロードして実行してください.。 ※一部のバージョンと機種でできない場合もございます。 PX-40TSシリーズのファームウェアを更新したいが更新できない PX-40TSシリーズのファームウェアは1.0Xと1.XXがあり、 1.0Xのバージョンを搭載しているドライブは1.XXのバージョンにアップデートできませんのでご注意ください。 また逆に1.XXのバージョンが搭載されているドライブを1.0Xのバージョンにすることもできません　 (例:1.01が搭載されているドライブは1.11にバージョンアップできません) ファームウェアの更新方法が判らない 使用ドライブの型番とファームウェアバージョンによって異なりますがほとんどは以下の順序となります。 　＜ファームウェアの更新方法＞　（PX-R412C以外のCD-R,DVDドライブ） 　 1. ファームウェア更新プログラムをダウンロードし任意のフォルダに保存する 　　 ↓ 　 2.他のアプリケーションが起動（常駐含む）している場合は終了させる 　　 ↓ 　 3.　ドライブ内にメディアが挿入されていた場合は取り出す 　　 ↓ 　 4.　ダウンロードしたバージョンアッププログラムをダブルクリックする 　　 ↓ 　 5.　メッセージが表示されたら"OK"をクリックする 　　 ↓ 　 6.　"OK"をクリックすると現在のファームウェアバージョンが表示されますので 　　 表示内容を確認しましたら"UPDATE"をクリックしてください 　　 ↓ 　 7.　しばらくすると"Firmware update is success"の表示が出ますので"OK"を 　　　 クリックしてください。OSが再起動して更新終了です。

その他動作上のトラブルと、よくあるお問い合せ トレイがしまった後　"パコン"　という音がするのですが故障でしょうか？ 内部機構上発生する音なので異常音ではございません。この音は特にPX-320Aと PX-W4824TAで大きく聞こえます PX-40TSシリーズでトレイが閉まったあとこすれるような音や、カリカリ音が聞こえるのですが故障でしょうか 内部機構上発生する音のため異常音ではございません (メディアを安定させるバランサー等の音です) EPSON社製プリンターとUSBドライブの接続の互換性について EPSON社製プリンターとUSBドライブの接続の互換性については、EPSON社のホームページに記載しております。 こちらのホームページをご確認下さい